Приобретая товары через Интернет-магазин one-look.by, Потребитель пользуется всеми правами, предусмотренными законодательством Республики Беларусь.
Продажа товаров в интернет-магазине one-look.by регулируется следующими актами законодательства:
— Гражданским кодексом Республики Беларусь;
— Законом Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90-З «О защите прав потребителей»;
— Законом Республики Беларусь от 08.01.2014 (ред. от 04.01.2021) № 128-З «О государственном регулировании торговли и общественного питания в Республике Беларусь»;
— Правилами продажи товаров при осуществлении дистанционной торговли, утвержденными Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 15.01.2009 № 31;
— Правилами продажи отдельных видов товаров и осуществления общественного питания, утвержденными Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 22.07.2014 № 703;
— Постановлением Совета Министров Республики Беларусь 14.06.2002 № 778 «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей»;
— иными актами действующего законодательства Республики Беларусь.
1. Основные определенияЗаказ – должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и получение Товаров, выбранных на Сайте.
Зарегистрированный покупатель — Покупатель, предоставивший о себе Продавцу персональные данные (Фамилию, Имя, Отчество (если имеется), адрес электронной почты (E-mail), абонентский номер сотовой подвижной электросвязи (номер мобильного телефона) и др.), которая может быть использована для оформления Заказа многократно. Данная информация предоставляется при оформлении Заказа и/или регистрации на сайте detmir.by или в мобильном приложении «Детмир (Беларусь)».
Интернет-магазин – торговая площадка на сайте one-look.by, на которых Покупатель может ознакомиться с представленным Товаром Продавца, его описанием и ценой, позволяющими осуществить выбор определенного Товара, способ его оплаты, условия доставки Товара Покупателю или Получателю.
Покупатель – физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее или использующее Товар исключительно для личных, бытовых, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, разместившее Заказ на сайте либо указанное при формировании Заказа в качестве Получателя.
Получатель – физическое лицо, указанное Покупателем при формировании Заказа в качестве получателя товара по Заказу.
Продавец – ИП Шуров Алексей Игоревич
УНП: 392039602
Юридический адрес: Республика Беларусь, Витебская обл., г. Орша ул. Перекопская д.28 кв.58, осуществляющее реализацию товаров Покупателям вне торгового объекта, то есть дистанционным способом посредством глобальной компьютерной сети (Интернет) через Интернет-магазин.
Сайт – совокупность информационных ресурсов, размещенных в Интернете по адресу one-look.by. Сайт принадлежит Продавцом и администрируется последним.
Товар – объект (вещь как предмет личного, семейного, бытового, домашнего потребления) купли-продажи, не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте, представленный к продаже в Интернет-магазине посредством размещения в соответствующем разделе Интернет-магазина и доступный к формированию Заказа. Предметом купли-продажи могут быть только Товары, отмеченные в Интернет-магазине как Товары со статусом «в наличии».
2. Общие положения2.1. Настоящий Договор определяет порядок ведения Продавцом розничной купли-продажи Товара через Интернет-магазин в соответствии со ст. 405 Гражданского кодекса Республики Беларусь и является публичной офертой Продавца, адресуемой неопределенному кругу лиц.
2.2. Фактом принятия (акцепта) Покупателем условий настоящего Договора является сообщение о выборе и заказе товара, отправленное путем нажатия кнопки «Оформить заказ» в разделе «Корзина» посредством электронной связи, в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором и условиями (п.3 ст.408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).
2.3. При совместном упоминании Покупателя и Продавца по тексту настоящего договора последние именуются Стороны, а каждый по отдельности Сторона.
2.4. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает соответствующим правом и достаточной дееспособностью, а равно всеми иными правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения настоящего договора.
2.5. Осуществляя Заказ Товара через Интернет-магазин, Покупатель принимает и соглашается со всеми условиями, изложенными в настоящем Договоре, и с информацией, размещенной на Сайте в момент принятия Продавцом Заказа.
2.6. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящий Договор и в информацию на Сайте в одностороннем порядке, в связи с чем Покупатель обязуется на момент обращения к Продавцу с Заказом на Товар учитывать возможные изменения и регулярно отслеживать изменения в Правилах, размещенных на странице Интернет-магазина в разделе «Помощь».
2.7. Публикация информации, очевидно не соответствующей товару, в том числе цены, фото и описания товара, признается технической ошибкой.
2.8. Продавец проводит ознакомление Покупателя с настоящим Договором публичной оферты путем их размещения на главной странице сайта Интернет-магазина в разделе «Интернет-магазин» пункт «Правила продажи».
2.9. Покупатель обязуется до момента оформления Заказа в Интернет-магазине ознакомиться с содержанием и условиями, установленными в настоящем Договоре, а также с иными условиями, указанными на Сайте, в том числе с ценами на товар, установленными в Интернет-магазине.
2.10. Продавец вправе затребовать у Покупателя подтверждение ознакомления с настоящими Правилами путем проставления отметки в графе «С условиями Договора публичной оферты согласен» при оформлении Заказа посредством заполнения электронной формы Заказа и нажатием кнопки «Оформить заказ».
3. Оформление и сроки выполнения Заказа3.1. Заказ Покупателя может быть оформлен исключительно самостоятельно Покупателем только через Сайт .
3.2. При оформлении Заказа Покупатель заполняет электронную форму Заказа на Товар и отправляет сформированный Заказ Продавцу посредством сети Интернет.
3.3. После получения Заказа Продавец согласовывает данные Заказа с Покупателем, в том числе плановую дату и время готовности товара к получению. Указанные дата и время зависят от региона места получения Товара и времени, необходимого на обработку Заказа. Обращаем внимание: в момент подтверждения Заказа Покупатель получает информацию о плановой дате получения Товара. Точная дата доставки будет предоставлена в СМС-сообщении после передачи заказа в службу формирования заказа. В случае невозможности согласования заказа с Покупателем Продавец имеет право сформировать заказ в разумные сроки.
3.4. Покупатель имеет право изменить состав Заказа до передачи его в службу формирования заказа путём уведомления об этом Продавца по предоставленному абонентскому номеру подвижной электросвязи (мобильного телефона) и/или электронной почте.
3.5. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу.
3.6. Форма оплаты заказа определяется по соглашению между Продавцом и Покупателем при оформлении Заказа и/или по месту его получения и не должна противоречить действующему законодательству Республики Беларусь.
3.7. Адрес электронной почты и абонентский номер сотовой подвижной электросвязи (мобильного телефона), указанные при оформлении Заказа, могут вносится в список для регулярных информационных рассылок Продавца. Адрес электронной почты и абонентского номера сотовой подвижной электросвязи (мобильного телефона) могут быть удалены из базы рассылки по требованию их владельца.
3.8. При оформлении Заказа Покупатель получает на указанный им адрес электронной почты уведомительное электронное сообщение и/или СМС-сообщение на предоставленный абонентский номер сотовой подвижной электросвязи (мобильного телефона), подтверждающие факт оформления Покупателем формы Заказа на сайте Продавца. Данные уведомительные сообщения не являются подтверждением факта принятия Заказа Продавцом.
3.9. В случае обнаружения, что на складе Продавца отсутствует необходимый Товар или необходимое его количество, Продавец информирует об этом Покупателя по контактному телефону, отраженному в Заказе. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо отказаться от Заказа (аннулировать Заказ).
3.10. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся описания, свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель может обратиться к Продавцу по указанным на главной странице номерам телефонов или с помощью средств онлайн-консультации в разделе «Обратная связь / Чат», указанным на Сайте Интернет-магазина.
3.11. Продавец вправе отказать Покупателю в подтверждении или выполнении Заказа в случае обнаружения в нем технической ошибки, связанной с работой программного обеспечения на стороне Продавца, либо обеспечивающих его функционирование сторонних сервисов, в том числе явившейся следствием неправомерных действий со стороны третьих лиц.
4. Доставка Товара4.1. При Заказе Товара Покупателем Продавец приложит все усилия, чтобы соблюсти сроки его формирования и готовности к передаче Товара, указанные на Сайте или согласованные с Покупателем после оформления Заказа, при этом не исключая причин, которые могут возникнуть и повлиять на указанные сроки в виде непредвиденных событий и обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
4.2. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю или Получателю в момент передачи Товара и проставления Покупателем или Получателем Товара личной подписи в документах, подтверждающих получение Товара, и/или получения чека Продавца.
4.3. В момент получения Товара лицо, осуществляющее доставку/передачу, демонстрирует Покупателю и/или Получателю внешний вид и комплектность Товара. Если товар имеет внешние недостатки, Покупатель имеет право отказаться от Товара. Если Товар по своей специфике требует проверки его работоспособности, проверка Товара должна производиться с сохранением его товарного вида.
4.4. Покупатель или Получатель в момент получения Товара получает пакет документов на Товар:
- кассовый (товарный) чек, при условии, что оплата производится в момент получения заказа;
- инструкцию по эксплуатации Товара на русском или белорусском языке, если наличие инструкции предусмотрено заводом-изготовителем;
- гарантийный талон, если это предусмотрено заводом-изготовителем.
4.6. Способ доставки/передачи Товара:
Прописаны на странице
5. Оплата Товара5.1. Цена Товара указывается рядом с определенным наименованием товара на Сайте Интернет-магазина в карточке и на странице Товара в белорусских рублях и включает в себя налог на добавленную стоимость по ставке, установленной в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
5.2. Цена Товара на Сайте Интернет-магазина может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на Товар, на который оформлен Заказ, изменению не подлежит, за исключением применения скидок при проведении Продавцом мероприятий по продвижению продаж.
5.3. Оплата Товара Покупателем или Получателем производится при получении товара по месту выдачи (получения) в белорусских рублях в безналичном порядке либо наличными денежными средствами, если сумма расчёта наличными денежными средствами не превышает 500 базовых величин в рамках одного Заказа (Указ Президента Республики Беларусь от 16.10.2014 № 493 «О развитии безналичных расчетов»), по соглашению Сторон в порядке, предусмотренном законодательством Республики Беларусь.
5.4. Продавец вправе предоставлять Покупателю или Получателю скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, порядок и условия начисления и предоставления бонусов указываются на Сайте Интернет-магазина в публичном доступе и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
6. Возврат и обмен ТовараНепродовольственные товары надлежащего качества можно обменять или возвратить
в течение 14 дней с момента передачи потребителю (срок исчисляется со следующего дня после покупки), если:
• товар не был в употреблении;
• сохранены его потребительские свойства;
• имеются доказательства приобретения этого товара у продавца;
ВАЖНО ! Потребитель обязан оповестить продавца ,о обмене или возврате ,и отправить товар на обмен или возврат в день получения заказа ! Реквизиты для отправки находятся на упаковке.
Обращаем внимание!Возвращается товар в том виде, в котором приобретался (в потребительской упаковке, с наличием
этикеток, ярлыков и др.).Транспортные(почтовые) расходы по возврату качественного товара несет потребитель.
Для оформления возрата товара необходимо:1 Распечатать, заполнить и подписать заявление на возврат.
(Важно ! В заявлении в реквизитах для возврата денежных средств указать IBAN карты ,так же фио в заявлении должно совпадать с держателем карты )
2 Скомплектовать пакет с товаром, в котором должны быть:
• товар или несколько товаров в оригинальной упаковке ;
• подписанное заявление на возврат товаров;
3 Отправить пакет удобным для вас способом.
4 Получить возмещение стоимости.
Внимание! Стоимость услуг по доставке не компенсируется.
7. Гарантии и ответственность7.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю или Получателю вследствие ненадлежащего использования последними Товара, приобретенного в Интернет-магазине Продавца.
7.2. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем или Получателем, третьим лицам.
7.3. Покупатель обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях. Продавец не несет ответственности за последствия, связанные с действиями Покупателя или Получателя в случае использования Товара, приобретенного у Продавца, в предпринимательских целях.
7.4. Продавец не отвечает за убытки Покупателя или Получателя, возникшие в результате:
- предоставления не достоверной информации при согласовании Заказа, в т.ч. неправильного указания персональных данных при регистрации;
- неправомерных действий третьих лиц.
7.5. Покупатель несёт всю ответственность за достоверность сведений, указанных им при регистрации в Интернет-магазине.
7.6. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу настоящего Договора и/или в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.
7.7. В иных случаях, не предусмотренных пунктом 10.6 настоящего Договора, за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
7.8. В случае необоснованного отказа от приобретения товара, Покупатель обязан возместить расходы Продавца, связанные с доставкой Товара Покупателю, если она осуществлялась Продавцом.
8. Прочие условия8.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Республики Беларусь.
8.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя или Получателя, последние вправе обратиться к Продавцу по указанному на главной странице номеру телефона или в разделе «Обратная связь/Чат» на Сайте Интернет-магазина.
8.3. Все возникающее споры Стороны будут стараться решить путем переговоров. При не достижении обоюдовыгодного соглашения, спор между Сторонами будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
- 8.4. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора не влечет за собой недействительность его остальных положений.